Ruud Veltenaar & Associates

Wij mogen onze zoektocht nimmer staken; deze eindigt tenslotte altijd bij de oorsprong, alsof we er nooit eerder zijn geweest.

Efficiënt management zonder effectief leiderschap is net zoiets als ‘dekstoelen rechtzetten op de Titanic’.

De leider is degene die in de hoogste boom klimt, de hele situatie overziet en roept: “verkeerde jungle”. Maar wat wordt vaak teruggeroepen door management en de mensen die druk bezig zijn met de actualiteit: ‘Mond houden! Het gaat prima zo!’

We zijn altijd verantwoordelijk voor onze eigen effectiviteit, ons geluk en in laatste instantie voor de meeste situaties waarin we belanden.

Als we de situatie willen veranderen, moeten we eerst zelf veranderen, te beginnen bij onze kijk op de situatie.

Vernieuwing is het principe – en het proces waaraan je de kracht ontleent om in een opwaartse spiraal te groeien.

Kiezen voor wederzijdse afhankelijkheid is voorbehouden aan mensen die onafhankelijk zijn. Afhankelijke mensen kunnen dat niet, ze hebben hiervoor te weinig persoonlijkheid.

Hoe meer begrip je hebt voor anderen, hoe meer je hen zult waarderen. Als je doordringt tot de ziel van een ander, bevind je je op gewijde grond.

We zien de wereld niet zoals hij is, maar zoals wij zijn, of, zoals wij geconditioneerd zijn daarnaar te kijken.

Effectieve leiders houden niet van moeilijkheden; ze houden van mogelijkheden. Ze scheppen kansen voor zichzelf en anderen en beperken problemen tot een minimum, voor zichzelf en anderen.

Voor effectief interpersoonlijk leiderschap is visie, initiatief, zekerheid, sturing, wijsheid en kracht nodig. Dat betekent dat je moet beschikken over een centrum van principes.

Of je nu CEO van een bedrijf bent of portier bij een hotel, zodra je overstapt van onafhankelijkheid op wederzijdse afhankelijkheid, ben je een leider geworden. Je komt in een positie dat je andere mensen positief kunt beïnvloeden. En de eigenschap van effectief interpersoonlijk leiderschap is denken in win-win.

Begrijpen vereist consideratie; begrepen worden vergt moed. Voor win-win zijn beide in hoe mate geboden.

Vaak is onze benadering van het probleem het probleem. Hoe meer je zoekt naar snelle oplossingen, hoe groter het chronisch probleem wordt.

Ga met je medewerkers om, zoals jij wilt dat zij met je beste klanten omgaan.

Problemen die je met je gedrag hebt gecreëerd, kun je niet met een praatje wegnemen.

Geluk kan ten dele worden gedefinieerd als het resultaat van de bereidheid om op te geven wat je nu wilt voor wat je uiteindelijk wilt.

Topsporters en andere mensen die maximaal presteren kunnen goed visualiseren. Ze zien de overwinning, het succes voor zich, ze voelen het en zijn er van overtuigd dat ze het zullen halen. Ze beleven de overwinning al vooraf.

Het begrip tijdmanagement is achterhaald. Het gaat niet meer om efficiëntie en de organisatie van tijd, maar om de effectiviteit en organisatie van onszelf.

Je kunt niet goed omgaan met anderen als je niet zelf gevochten hebt voor een leven in harmonie met jezelf.

Het is heel eenvoudig om jezelf te bedriegen door een druk bezet leven te leiden. Keihard te werken om hoger op de maatschappelijke ladder te komen en dan te ontdekken dat deze tegen de verkeerde muur staat.

Mensen zijn beperkt, maar we kunnen onze grenzen wel verleggen. Wanneer we het principe van onze eigen groei kennen, kunnen we ook andere concrete principes ontdekken. Hoe meer we leren, hoe scherper onze visie op de realiteit wordt. De principes blijven hetzelfde, alleen ons begrip van die principes vernadert.

Als ouder zit ik vaak gevangen in het managementparadigma. Ik denk dan te veel in termen van controle, efficiency en regels in plaats van richting, doel en een warmhartige relatie.

Paradigma’s hebben een enorme invloed; ze vormen de lens waardoor we naar de wereld kijken. Een paradigmawisseling – of die nu plotseling of geleidelijk plaatsvindt – is de belangrijkste kracht achter het doorbreken van (gedrags)patronen.

Wanneer ik op een slimme manier mensen probeer te beïnvloeden, maar in wezen niet principieel ben, zal ik op langere termijn het vertrouwen verliezen en niet meer succesvol kunnen zijn.

Afhankelijkheid is het paradigma voor jij; jij zorgt voor mij; jij zorgt voor mijn succes; het is jouw schuld als ik faal.

Onafhankelijkheid is het paradigma voor ik: ik doe het; ik ben verantwoordelijk; ik kan kiezen.

Wederzijdse afhankelijkheid is het paradigma voor wij: wij doen het; wij kunnen samenwerken; als wij onze krachten bundelen, kunnen we het verschil maken.

Afhankelijke mensen hebben anderen nodig om hun doel te bereiken. Onafhankelijke mensen bereiken wel eens een doel op eigen kracht. Mensen met een goed ontwikkelt besef van wederzijdse afhankelijkheid laten hun eigen initiatieven samengaan met die van anderen.

Iedereen kan zelf bepalen in welke mate alles wat er gebeurt, hem wezenlijk raakt. Tussen datgene wat er met iemand gebeurt en zijn response staat zijn vrijheid om die response te kiezen.

Niets heeft betekenis, behalve die je er zelf aan geeft.

Een gebeurtenis of situatie op zich heeft geen betekenis. Die geven wij er zelf aan, we hechten er onze eigen emoties en oordeel aan en daarmee maken we het onze eigen werkelijkheid.

Wie zijn interpretaties achterwege laat, en er geen woorden aan koppelt, denkt niet voor een ander en ervaart hoeveel ruimte dat schept.

Zoek het kind in jezelf. Want een kind stelt geen grenzen en vraagt eindeloos door.

Niet werkt niet. Denk maar eens NIET aan een olifant! En…, wat zie je nu voor je?

Wat je aandacht geeft dat groeit. Richt je aandacht en energie dus op wat je wel wilt.

Persoonlijke belemmeringen remmen ons bij de voortgang en moeten dus opgelost worden. Hierbij moeten we afdalen langs onze emoties en ervaringen en de woorden en realiteit die we er zelf aan hebben gegeven.

We hebben niet voor niets twee oren en maar een mond gekregen.

Wees altijd authentiek en wordt degene die je altijd bent geweest. Je hoeft niet te veranderen, je hoeft alleen maar jezelf te worden.

Luister empatisch en probeer de ander te begrijpen. Leef en voel mee, en probeer pas daarna begrepen te worden.

Als je de ander wilt begrijpen heb je LSD nodig. Luisteren, Samenvatten en Doorvragen.

Falen bestaat niet, alleen in onze eigen denkwereld. Er bestaat alleen resultaat en geen resultaat. Als het doel niet is bereikt, is niets mislukt, noch heb je gefaald. Er is alleen (nog) geen resultaat behaald en dat is ook een resultaat.

Pijn en problemen liggen alleen maar in onze gedachten en in het verleden. Wie in zijn gedachten of in het verleden leeft, ervaart steeds dezelfde problemen en pijn. Wie in de toekomst leeft ziet alleen maar mogelijkheden.

Wijsheid is de ultieme vorm van niet-weten.

Het doel is altijd: voordeel voor iedereen

Als je aandacht wilt, moet je aandacht schenken. Hetzelfde geldt voor de liefde.

Je vijanden en je critici zijn je beste peer groep. Ze leren je het meest over jezelf en bieden de beste leermomenten.

Op weg naar het einddoel of succes in een doodlopende straat? Keer om, zoek een andere weg en bereik beide.

Win-win is het geloof in de derde weg. Het is niet mijn benadering, en ook niet de zijne; het is een betere, hogere benadering.

Je woord houden is een grote storting op de emotionele bankrekening. Je woord breken is een nog grotere opname.