AL MEER DAN
25.000
ENTHOUSIASTE
DEELNEMERS
bezochten onze lezingen,
master classes,
workshops, en bijdragen aan seminars en congressen
[
Lees meer ]
1.000+ TEVREDEN KLANTEN
Cap Gemini, KPN,
AKZO Nobel, Shell,
diverse ministeries,
VNG, MKB, KvK’s
Unilever, Interpolis,
ABN AMRO, ANWB,
Rabobank, Elsevier,
Randstad, TPG Post.
[ Lees meer
]
20 JAAR
PRAKTIJK ERVARING
in de sectoren: ICT, telecom, media, dienstverlening en overheid
als: ondernemer, bestuurder, manager en investeerder.
[
Lees meer ]
INTERNET & E-COMMERCE
Dicht bij mijn muis | i.p.v. ver van mijn bed
RVA verzorgt al meer dan 15 jaar indringende, inspirerende en originele lezingen en workshops op het gebied van internet, ebusiness en ecommerce. Niemand kan de ontwikkelingen en gevolgen van deze technologische revolutie nog ontlopen, want de ‘Ver Van Mijn Bed Show’ is vervangen door de interactieve virtuele soap ‘Dicht Bij Mijn Muis’.
Wereld op z’n kop | zoeken naar zekerheden zinloos
De wereld met haar 24x7 economie, globaliseert en glocaliseert in rap tempo. De gevolgen voor mens en maatschappij zijn indringend en soms zelfs dramatisch. Het bedrijfsleven en onze samenleving staan voor ingrijpende en soms pijnlijke transformaties en we kijken in het Westen met argusogen naar de ontwikkelingen in landen als China en India.
Napoleon had gelijk toen hij stelde dat
“we China moeten laten slapen, want als het ontwaakt, zal het de wereld op haar grondvesten doen schudden”.
Internet, met al z’n mogelijkheden, bleek de wekker voor China en zeker ook voor India, samen goed voor een markt van ruim 2,5 miljard mensen en nog steeds snel groeiend. Het werk dat we ‘networked’ kunnen uitvoeren, zoals bijvoorbeeld het geval is bij call centers, standaard software, web development, research en ’personal consierge’-services, zal op termijn nog vaker richting het Oosten verhuizen. Ben Bernanke, voorzitter van de Federale Bank in de VS stelt dat
“de wereldeconomie de laatste 10 jaar drastisch en adembenemend snel is veranderd. Pas over enkele jaren zal echt duidelijk worden wat de gevolgen hiervan zijn en hoe deze ontwikkeling alle aspecten van ons werk en leven heeft beïnvloed”.
Recente ontwikkelingen | slechts een paar voorbeelden met impact
Wat is er mis met het woord ‘newspaper’?
Juist, ‘paper’! Meer dan 60% van de mensen met een internetaansluiting consumeert nieuws en informatie primair online in plaats van via de reguliere kanalen als krant, tv of radio. Print en passieve tv- en radio-uitzendingen zullen zeker niet totaal verdwijnen, maar worden op termijn minder belangrijk dan digitaal en interactief. De nieuwe generatie leest bijna helemaal geen kranten en bladen meer en volgens onderzoek blijft dat zo! Voor het eerst sinds 60 jaar zijn de media terug aan het front van nieuwe business, alleen zijn digitale media de ‘contentdragers’. Hiermee neemt de concurrentie toe, want via digitale kanalen kan iedereen actueel nieuws en multimediale informatie aanbieden.
In tien jaar tijd is het gebruik van internet in de moderne samenleving gestegen van 20% naar ruim 80% en dit heeft het gedrag van consumenten significant gewijzigd. Zelfs bijna 50% van onze senioren ouder dan 65 jaar zijn online (gemiddeld 5 uur per week). Ruim 80% van de internetgebruikers beschikt over een broadband-verbinding en de helft daarvan heeft de computer 24x7 aanstaan.
Voor jongeren (<25 jaar) geldt dat ze meer tijd besteden aan online muziek, online radio, online tv , online film, en online gaming, dan aan hun equivalenten in de 'fysieke wereld'.
Het gebruik van sociale media stijgt enorm snel. In 2009 heeft bijna 50% van de internetters een blog, een personal web page of distribueren en archiveren zij content digitaal. Een verdubbeling t.o.v. 2003. Meer dan 50% van de mensen die online zijn, vinden dat internet een uitstekend middel is om persoonlijke relaties en contacten te onderhouden of zelfs te versterken!
65% van de consumenten koopt online en meer dan 80% van alle verkoopacties starten met een eerste oriëntatie op het web. Meer dan 50% van de digitale Gele Gids-raadplegingen leidt binnen 24 uur tot een transactie. Opvallend is dat ruim 50% van deze online consumenten nooit op een banner of andere webadvertentie klikt.
Bijna 100% van de mensen die online zijn, gebruiken email. De jeugd vertrouwt voor bijna 100% op instant messengers. Logisch dat bedrijven als TNT dramatische reorganisaties moeten doorvoeren.
Mobile Internet | is al en wordt nog veel groter dan iedereen denkt
Het mobiele internet begon kort na het millennium wat onbeholpen met WAP (toen vaak uitgelegd met: Where Are the Phones?!). Met de eerste generaties van smart phones en de toenemende beschikbaarheid van internet-toegang via wi-fi werden de early adopters bediend. Maar de absolute doorbraak kwam medio 2007 met de introductie van de eerste echt makkelijk te bedienen iTunes- en iPhone-devices. In ongeveer 2 jaar tijd heeft het mobiele web nu meer gebruikers aangetrokken dan Desktop Internet (Netscape, AOL, etc.) heeft bereikt sinds 1994, of NTT’s i-mode sinds 1999. Aan deze groei is nog lang geen einde gekomen en providers van infrastructuur staan voor een serieuze uitdaging om de groei van dataverkeer te managen en hun business model (gebaseerd op ‘tikken en datatransmissie’) om te gooien.
LBS (Location Based Services) vormen een van de geheimen achter de enorme groei van mobiel internet. Vooral dankzij Apple’s iPhone en Google’s Android telefoons lopen er nu miljoenen mensen met een gizmo rond, die niet alleen precies weten waar we zijn, maar ook actuele informatie verschaffen over de plek waar we zijn. De input van onze coördinaten heeft de potentie om alle output en daarmee al ons handelen te beïnvloeden. Waar we kopen, met wie we praten, wat we lezen, wat we zoeken en zelfs waar we naartoe gaan. Dit alles verandert zodra locatie en web nog meer samen komen en toeneemt in gebruik. En dus blijft de oude gouden regel fier overeind; het gaat om ‘location, location, location!’
Door de combinatie van almaar slimmere telefoontjes met almaar praktischer accessoires en services en zinvoller applicaties zal deze groeimarkt in 2013 al ruim 1 miljard mensen bedienen.
InterNOT | en de gevolgen van Continue Partiële Aandacht (CPA)
Multi-tasking is iets waarvoor we zelf kiezen en helpt ons om onze zaken efficiënter en effectiefver af te wikkelen. De impuls en motivatie komt vanuit onszelf. Bij CPA komt de impuls van buiten. Mensen zijn tegenwoordig bijna altijd online en direct toegankelijk en hebben een soort angst ontwikkeld dat ze iets missen als dit niet het geval is, bijvoorbeeld een kans, een activiteit of contact. Door de continue en enorme hoeveelheid aan externe impulsen kunnen we niet meer dan CPA aan zaken, aan ons zelf en aan anderen besteden, en hierdoor ondervinden steeds meer mensen last van een soort artificiële constante stress.
In grote doses is CPA schadelijk voor ons welzijn en zorgt het voor een stress-vol bestaan omdat we constant in een operationele mode van alertheid en crisis leven. De oplossing ligt in de verschuiving van het managen van tijd, naar het managen van aandacht en dingen die echt belangrijk zijn. Wij zijn dan even interNOT, dus niet online en hebben dan even volledige aandacht voor opportuniteiten en reflecties die onze persoonlijke innovatie stimuleren en helpen ontwikkelen.
InterMOT | met 100% van onze aandacht en betrokkenheid
Via algemene en maatwerk-lezingen ondersteunen wij bedrijven, instellingen en ook individuen bij het onderzoeken en identificeren van de gevolgen en mogelijkheden van internet en ecommerce. Wat is de impact op de markt en op onze producten en diensten? Wat eist de klant aan beleving en service en wat is de beste channel-strategie? Hoe overleven we substitutie en kannibalisatie, en hoe managen we onze digitale transformatie? Hoe vinden we meer geluk en balans en wanneer maken we wel en geen gebruik van de nieuwe en almaar evoluerende technologie?
Samen met u stellen we de juiste vragen en vinden we de effectiefste antwoorden. In onze gemeenschappelijke wereld van internet, interNOT en interMOT.